一、退換貨說明
①退換貨前請先通過電話與我們?nèi)〉寐?lián)系，說明產(chǎn)品型號及退換貨原因；
②請您保留完整產(chǎn)品的外包裝、配件、說明書、保修卡、發(fā)票等隨機產(chǎn)品附件；
③以下情況不予辦理退換貨：
a.客戶單方面選型錯誤的產(chǎn)品；
b.客戶指定運輸公司造成貨損的產(chǎn)品；
c.客戶返貨過程中造成損壞的產(chǎn)品；
d.根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標(biāo)志等的產(chǎn)品；
e.因產(chǎn)品非正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題或?qū)a(chǎn)品存儲暴露在不符合產(chǎn)品要求的環(huán)境中、未經(jīng)允許私自修理、改動、誤操作、人為損壞、不正確的安裝、跌落撞擊、產(chǎn)品磨損及產(chǎn)品編號不符或外包裝及附件不全或損壞等原因我公司將不負責(zé)退換貨；
f.部分試劑、耗材、玻璃制品、產(chǎn)品配件等使用后則不予退換貨。
二、退換貨流程
1、如果您的訂單需要辦理退換貨，請您務(wù)必先與聚創(chuàng)客戶服務(wù)中心聯(lián)系。
2、青島市區(qū)支持上門辦理退換貨訂單，請與客服聯(lián)系，退換貨以合同為準(zhǔn)。
3、外地郵寄訂單，請將有問題的商品以物流、快遞等形式寄回此商品的發(fā)貨地址，平郵時間一般在3-7個工作日左右。建議您另外附言說明訂單號、退/換貨原因。產(chǎn)品進行退/換后并由庫房發(fā)出時，我們會以電話方式通知您。
4、郵寄退/換貨地址：
公司名稱：青島聚創(chuàng)環(huán)保集團有限公司
地 址：青島市李滄區(qū)四流北路23號（青島聚創(chuàng)環(huán)保集團）
郵編：266000
聯(lián)系人：聚創(chuàng)環(huán)保售后部（收） 電話：18561833602
5、以下問題請您注意：
①請您在收到商品時當(dāng)場按照合同檢查驗收，如商品缺少、破損、殘缺、錯發(fā)情況請當(dāng)場指出并拒收，拒收后請致電客服解決，否則一經(jīng)簽收再發(fā)現(xiàn)問題，由此而產(chǎn)生的費用需自理，我們在收到您寄回的商品后再給您退換貨。
②請注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），請您務(wù)必放入足夠的填充物。
